Wer bei rtbet eine Identitäts- oder Zahlungsprüfung abschliessen muss, sollte die Unterlagen lesbar, aktuell und vollständig hochladen. Die öffentlichen Angaben nennen jedoch keine feste Liste mit erlaubten Dateiformaten oder einer maximalen Dateigröße. Genau deshalb lohnt sich eine sorgfältige Vorbereitung. Wer rtbet seriös einschätzen möchte, sollte neben Bonusbedingungen auch den Verifizierungsprozess, die Dokumentenanforderungen und die Bearbeitungszeiten prüfen.

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Welche Dokumente benötigt rtbet beim Upload?

Die Verifizierung kann vor oder nach einer Einzahlung beziehungsweise Auszahlung verlangt werden. rtbet prüft dabei meist Alter, Identität, Wohnsitz, Zahlungsmittel und gegebenenfalls die Herkunft der Gelder. Welche Datei im Einzelfall verlangt wird, hängt von der konkreten Prüfung ab. Die angeforderten Unterlagen sollten deshalb genau zum Namen und zu den Kontodaten passen.

Identitätsnachweis und Altersprüfung

Für die Identität wird ein gültiger, gut lesbarer und nicht abgelaufener Ausweis verlangt. Die Bedingungen können eine beglaubigte Kopie vorsehen. Da eine Anmeldung erst ab 18 Jahren erlaubt ist, müssen Name, Geburtsdatum und Ausweisangaben eindeutig erkennbar sein. Abweichende Schreibweisen können die Prüfung verzögern.

Adress- und Zahlungsnachweise

Als Wohnsitznachweis kann ein Dokument verlangt werden, das je nach Anfrage höchstens 3 oder 6 Monate alt ist. Zusätzlich kann rtbet einen Nachweis verlangen, dass die verwendete Karte, das Bankkonto oder die E-Wallet dem Kontoinhaber gehört. Kontoauszüge oder Transaktionsübersichten beziehen sich üblicherweise auf die vergangenen 1 bis 3 Monate.

Die wichtigsten Zeit- und Gültigkeitsangaben lassen sich so zusammenfassen:

Unterlage oder Vorgang Veröffentlichte Angabe
Verifizierung nach vollständigem Dokumenteneingang Üblicherweise 24 bis 48 Stunden
Vertragszeitraum für angeforderte Dokumente Bis zu 30 Tage zur Übermittlung
Wohnsitznachweis Je nach Anfrage höchstens 3 oder 6 Monate alt
Zahlungs- oder Transaktionsnachweise Meist für die vergangenen 1 bis 3 Monate
Bearbeitung laut Bedingungen nach vollständiger Antwort Üblicherweise innerhalb von 10 Tagen, längere Prüfung möglich
Auszahlungsprüfung Innerhalb von 3 Geschäftstagen

So gelingt der Dokumenten-Upload ohne Verzögerung

Die RTBet-Oberfläche zeigt hochgeladene Dateien laut FAQ automatisch als „In Bearbeitung“ an. Eine zusätzliche Nachricht an den Support ist dafür normalerweise nicht nötig. Entscheidend ist die Qualität der Datei: Das Dokument muss vollständig sichtbar sein und darf nicht durch Filter, Blitzlicht, Unschärfe oder beschädigte Ränder unleserlich werden.

Welche Dateiformate und Größen sind bekannt?

Eine öffentlich festgelegte Liste akzeptierter Formate wie JPG, PNG oder PDF sowie eine konkrete maximale Dateigröße wird in den vorliegenden Angaben nicht genannt. Deshalb sollte man keine bestimmte Grenze annehmen. Am sichersten ist eine klare Originalaufnahme oder ein unverändertes Dokument in dem Format, das das Upload-Feld im eigenen Konto tatsächlich akzeptiert.

Diese Upload-Fehler sollten Sie vermeiden

Verzögerungen entstehen häufig durch abgelaufene Dokumente, schlechte Bildqualität oder unvollständige Dateien. Auch Screenshots, bearbeitete Bilder und stark komprimierte Scans können abgelehnt werden. Vor dem Absenden hilft diese kurze Kontrolle:

  • Stimmt der vollständige Name mit dem rtbet-Konto überein?
  • Sind alle vier Ecken und sämtliche wichtigen Angaben sichtbar?
  • Ist das Dokument gültig und beim Adressnachweis aktuell?
  • Ist das Bild scharf, unverändert und ohne Filter?
  • Gehört das Zahlungsmittel nachweisbar dem Kontoinhaber?

Wenn das Upload-Feld eine Datei ablehnt, sollten Sie nicht einfach eine unbekannte Endung verwenden oder das Dokument mehrfach stark komprimieren. Prüfen Sie zuerst die Anzeige im Konto und wenden Sie sich bei einer unklaren Fehlermeldung an den 24/7-Support über den Live-Chat oder support@rtbet.com. Bei einem fehlenden Dokument kann der Support laut FAQ mögliche Alternativen erklären.

Fazit: Upload vor der Auszahlung sorgfältig vorbereiten

Für rtbet sind lesbare, gültige und vollständige Nachweise wichtiger als ein bestimmtes öffentlich beworbenes Dateiformat. Eine feste Maximalgröße ist nicht angegeben, daher sollten Sie die Anforderungen des Upload-Feldes im Konto beachten. Halten Sie Ausweis, aktuellen Wohnsitznachweis und Zahlungsbelege bereit, laden Sie unveränderte Dateien hoch und rechnen Sie bei vollständigen Unterlagen meist mit 24 bis 48 Stunden.

Häufig gestellte Fragen

Die folgenden Antworten helfen bei typischen Fragen rund um Dokumente, Dateigrößen und die Verifizierung bei rtbet.

Akzeptiert rtbet PDF-, JPG- oder PNG-Dateien?

Eine verbindliche öffentliche Formatliste wird nicht genannt. Maßgeblich ist, welche Dateitypen das Upload-Feld im persönlichen Konto annimmt. Verwenden Sie eine unveränderte, gut lesbare Originaldatei und ändern Sie die Endung nicht manuell, da dadurch keine gültige Konvertierung entsteht.

Wie groß darf eine Upload-Datei bei rtbet sein?

Eine konkrete maximale Dateigröße ist in den veröffentlichten Angaben nicht festgelegt. Wenn eine Datei abgelehnt wird, erstellen Sie eine klare, aber nicht übermäßig komprimierte Version. Bleibt die Fehlermeldung bestehen, kann der Support über Live-Chat oder E-Mail die gültige Grenze für Ihr Konto bestätigen.

Wie lange dauert die Dokumentenprüfung?

Die FAQ nennt normalerweise 24 bis 48 Stunden, nachdem alle angeforderten Dokumente eingegangen sind. Komplexe Prüfungen können länger dauern. Die Bedingungen nennen zusätzlich einen breiteren Zeitraum von gewöhnlich bis zu 10 Tagen nach einer vollständigen Antwort.

Was passiert bei einem abgelehnten Dokument?

Häufige Gründe sind ein abgelaufenes oder zu altes Dokument, schlechte Bildqualität, fehlende Seiten, Bearbeitung oder ein nicht originales Format. Laden Sie eine vollständige und klare Version hoch. Wenn der Nachweis nicht verfügbar ist, fragen Sie den Support nach einer zulässigen Alternative.